Garantia

A garantia vitalícia oferecida pela loja CORAÇÃO DAS PRATAS abrange ao teor da prata, excluindo danos causados por mal uso, arranhões, desgaste natural, amassados e quedas de pedras, perca de tarraxas, perca de fechos ou componentes que acompanha a sua joia.

A garantia cobre qualquer falha na fabricação ou no material da prata, por 90 dias, 3 meses defeito de fabricação, garantindo a durabilidade e qualidade do produto.

Todos os nossos produtos acompanham certificado de garantia permanente do teor da prata 925 ou 950.

A reposição de pedras será cobrada, caso não venha junto com a JOIA para conserto.

Todas as joias adquiridas na loja CORAÇÃO DAS PRATAS acompanham o Certificado de Garantia. O Certificado de Garantia emitido pela loja CORAÇÃO DAS PRATAS é um documento que atesta a qualidade de todas as peças, em relação a matéria-prima utilizada e ao processo de produção.

Nossas joias são fabricadas em prata de lei 925 ou 950, e são manipuladas com técnicas especiais de cravação de pedras, polimento e acabamento.

A garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 90 dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção. Todavia, as peças serão submetidas à análise e caso seja constatado um desgaste natural da peça a manutenção será custeada pelo cliente.

A loja CORAÇÃO DAS PRATAS oferece ainda ao cliente um serviço de manutenção, o qual inclui:

Polimento, acabamento e limpeza da peça. Neste caso, os valores serão pré acordados e pagos antecipadamente pelo cliente.

Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça bonita por mais tempo:

1 - Evite expor a joia ao contato de produtos químicos, como mercúrio, cloro, perfumes, cremes e materiais para limpeza doméstica. Todos estes elementos podem agir na liga do metal utilizado na produção da peça, alterando sua cor original;

2 - Tenha maior cuidado com joias e alianças cravejadas de pedras. Batidas ou resvalos fortes podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem;

3 - Retire sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais mais pesados, isso evitará possíveis riscos e arranhões;

4 - Existem pessoas as quais o organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal. Neste caso, solicite uma manutenção (polimento) em sua joia.

Contudo, com o passar do tempo, é natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso. 

Contate a nossa equipe:

Whatsapp: (11) 96415 - 2933

Email: coracaodasprata@gmail.com